Jag Àr sedan nÄgra Är en mycket nöjd kund till stadsnÀtet i Eskilstuna dÀr vÄr villa har fiberanslutning. Fibra AB har varit den kommunikationsoperatör som kommunen anlitat fram till nu och Bahnhof har varit min tjÀnsteoperatör. Nu har Eskilstuna Energi och Miljö av nÄgon anledning valt att avsluta samarbetet med Fibra och i stÀllet har man valt IP-Only som ny kommunikationsoperatör. Som konsekvens av detta har mÄnadskostnaden för min anslutning med hastigheten 100/100 Mbit/s ökat frÄn 299 till 359 kronor i mÄnaden med den nya kombinationen IP-Only och Bahnhof. Eftersom jag vet att IP-Only Àr det bredbandsbolag som fÄtt i sÀrklass flest anmÀlningar till AllmÀnna reklamationsnÀmnden (ARN) sÄ Àr jag nÄgot förvÄnad och oroad över kommunens val. Googla pÄ IP-Only och ARN sÄ förstÄr ni sÀkert min oro. För att (om möjligt) stilla min oro sÄ vill jag gÀrna att nÄgon hos Eskilstuna Energi och Miljö som Àr ansvarig för beslutet svarar pÄ följande tre frÄgor.
1) NÀr min Ärskostnad nu ökar med 720 kronor (359x12-299x12) pÄ grund av ert beslut sÄ undrar jag vilket mervÀrde denna 20-procentiga kostnadshöjning ger mig? Jag har ju samma fiberanslutning, samma tjÀnst och samma hastighet som tidigare. Vad f-n fÄr jag för pengarna?
2) Fibra AB Àr ett bolag som Àgs tillsammans av ett antal kommuner (kommunala bolag) i MÀlardalen och dÀr nu Eskilstuna valt att avveckla sitt Àgande. IP-Only Àgs av riskkapitalbolaget EQT och eftersom idén med sÄdana bolag normalt Àr att köpa, bygga upp vÀrdet och sÀlja av bolag med god vinst sÄ Àr jag förvÄnad över kommunens val av kommunikationsoperatör. Höjda priser och fokus endast pÄ de mest lönsamma delarna Àr en ofta anvÀnd strategi hos riskkapitalbolagen för att höja bolagens vÀrde. Varför valde Eskilstuna att anlita ett riskkapitalbolag i stÀllet för ett fortsatt kommunalt Àgande?
3) Var de beslutande i Eskilstuna kommun medvetna om det dĂ„liga rykte IP-Only har (med bl.a. rekord i antal anmĂ€lningar till ARN) nĂ€r man valde denna kommunikationsoperatör och om svaret Ă€r âjaâ sĂ„ undrar jag varför man Ă€ndĂ„ valde detta bolag?