Jag har tidigare använt reskassa på resekort. På grund av covid-19 har jag undvikit kollektivtrafik men med anledning av artikeln om biljetter försökte jag ta reda på hur det är tänkt att fungera.

Jag tittade på Sörmlandstrafikens hemsida. Det enda jag hittade var att reskassa inte kan användas (så vad gör jag med de pengar jag har där?) och att man måste köpa biljett via mobil direkt innan resan påbörjas. När jag försökte logga in på mina sidor får jag ett meddelande om att ett mejl med instruktioner har skickats till min e-post. Mejlet kom efter en halvtimma. Jag måste byta lösenord. Gör det och tittar på att fylla på reskassa. Det går inte på grund av covid-19.

Jag hittar ingen tydlig information om hur jag kan använda min befintliga reskassa eller vilka betalningsalternativ som finns. Under Kundservice står det som gällde innan covid-19 slog till.

Det borde vara självklart att man lägger upp information om vad som gäller nu. Skärpning!