Svar till ”EEM lägger ut dimridåer” den 25/11.
Hej!
I våras upphandlade EEM ny kommunikationsoperatör. Flera aktörer deltog och IP-Only vann upphandlingen.
IP-Only presenterade i sitt anbud ett stort utbud av tjänsteleverantörer, hög servicegrad (exempelvis gällande felavhjälpning och åtgärdstid) samt god ekonomi i den möjliga affären.
Precis som tidigare är det EEM som äger och bygger ut stadsnätet i Eskilstuna kommun. Vi fortsätter att vara den huvudsakliga kontaktpunkten för dig som är fiberkund. Det är oss du ringer om du vill ha fiber i ditt hem. Vid frågor som rör fiberanslutningen är det tjänsteleverantören kunden hör av sig till. Kommunikationsoperatören hanterar aktiviteterna däremellan, bland annat tjänsteväljaren.
Som vi kommunicerat tidigare har IP-Only förbundit sig att se till att tjänsteutbud, kvalitet och priser ska vara marknadsmässiga över hela den sjuårsperiod vi tecknat avtal för.
För att säkerställa ovanstående kommer EEM att göra årliga jämförelser med andra stadsnät, bland annat Fibras nät.