Brita Patriksson understryker att hon inte är speciellt tekniskt bevandrad och är väldigt osäker på om hon nu erbjuds en lång rad erbjudanden som kompensation för att TV 4 och TV 12 inte kan ses via Com hem.
– Jag tillhör den här gruppen som förlitar sig på att man kan trycka igång tv:n och sedan välja programmet man vill se, säger hon.
– Så här dags vill jag gärna se "Malou efter 10" och jag tycker verkligen om TV 4:s "Nyhetsmorgon". Det är perfekt till en riktigt god frukost.
Brita blir avbruten av mopsen Molly som antingen vill understryka vad matte just sagt eller framföra invändningar mot ett ljud från tv:n.
Matte tittar på Molly och mimar ett försynt "Tyst". Hunden tystnar.
– Vi är förstås många som har Com hem som leverantör, är det 1,7 miljoner människor, men jag kan inte sälla mig till dem som menar att julen nu är förstörd, som någon sagt på TV 4.
– Julen är till för att umgås och kanske tänka efter lite varför vi alls firar högtiden.
Lite osäkerhet råder också hur mycket pengar som nu går förlorat och som flera kunder möjligtvis vill ha kompensation för all den tid som tjänsten inte är tillgänglig.
– Jag tror att det kanske handlar om 300 kronor i månaden, men några pengar tillbaka räknar jag inte med.
– Det är ju inte svart i tv-rutan. Just nu går det en serie om gränspoliser i USA som jagar narkotikasmugglare. Jag ser inte riktigt om det står National Geographic, och tolvan visar också något annat, jag vet inte vad.