Ziad Kassem och nioåriga dottern Naima Åström-Kassem bor i en tvåa på 60 kvadratmeter i Nyfors. De hyr lägenheten av en större privat hyresvärd och trivs bra i området.
– Jag har bott här i över 30 år och gillar Nyfors. Det känns tryggt. Vi känner alla och Naima har nära till skola och vänner. Vi vill gärna förbli Nyforsbor, men i så fall behöver vi en större lägenhet. Som det är nu delar vi sovrum och det är helt enkelt för litet. Min dotter vill kunna ta hem kompisar och ha något eget ställe att vara på, säger Ziad Kassem.
När Naima var ett år ställde sig Ziad Kassem i Kommunfastigheters bostadskö för att på så sätt få tillgång till en större lägenhet.
– Jag vet att de har flera fastigheter i Nyfors och de har också haft rimliga hyror. Nu betalar vi 5 000 kronor i månaden för en orenoverad lägenhet. En identisk i det här huset som renoverats kostar 8 400 kronor – det är inte realistiskt för oss.
Ziad Kassem arbetar som tolk åt kommunen, uppbär inget försörjningsstöd och har inga skulder.
– Visst, jag är låginkomsttagare, men en trea skulle jag både klara av och behöva. Nu har jag närmare 3 000 insamlade köpoäng. Tidigare räckte 600–700 och då kunde man i princip välja vilket objekt som helst.
– Jag vill inte tränga mig före och ta någon annans plats. Vi vill bara ha en ärlig chans att få flytta in i en större lägenhet, säger Ziad Kassem.
Enligt Liselotte Perbro, hyreschef på Kommunfastigheter, står 31 700 personer just nu i bostadsbolagets kö.
– Det är olika efterfrågan på lediga lägenheter. Det kan bero på var någonstans lägenheten finns, storlek, och framför allt hyran. De som hittar något på hemsidan av intresse anmäler sig själv via "mina sidor", säger hon.
Hur avgör ni vem som slutligen erbjuds lägenheten om fler har fått komma och titta på den. Är det enbart flest poäng som gäller?
– Vi brukar erbjuda mellan 5-10 personer med de högsta poängen att få titta på lägenheten. Av dessa personer är det den som har högst poäng och som tackar ja till att hyra lägenheten som blir erbjuden att hyra efter en kontroll enligt vår uthyrningspolicy.
– Man kan anmäla att man bara vill ha prenumeration på ett område, exempelvis Nyfors. Är man bara intresserad av ett område minskar givetvis utbudet av lediga lägenheter.