Förra veckan styrde Tommy Karlsson stegen mot banken för att växla in mynt.
– Sparbanken hade tagit bort automaten. Jag har varit kund där sedan jag blev myndig. Då ska de väl fanimej inte be mig gå någon annanstans med mina pengar?
Vad fick du för besked?
– Att jag skulle gå till Forex. Där tar de ju en avgift. Det är vansinnigt.
Eftersom Tommy Karlsson föredrar att handla med kontanter får han tillbaka en och annan krona i växel. Mynten hamnar i gamla burkar.
– Hustrun säger att jag borde köra på kort men jag vill ha pengar. Det är en vana och det är väl inget fel med det? När jag köper större grejer använder jag kort.
Hur mycket är det i burkarna?
– Svårt att uppskatta, i en är det 5-kronor och 10-kronor, i en annan en massa småmynt. Det är över tusen kronor i alla fall.
Även i mataffären har han stött på patrull.
– I dag sa kassörskan "nej, nu får du inte stoppa i mer, det blir fullt". Och jag förstår dem, det kommer ju kunder bakom också. Jag känner mig som en bov.
Vad ska du göra nu?
– Jag får väl smälta ner mynten till något att ställa på hyllan. Nä, men allvarligt – vi har mynt och sedlar i Sverige. Bankens växel sa ett en ansvarig skulle ringa upp.
Två timmar senare ringer Tommy Karlsson tillbaka till tidningen. Han berättar att en representant från banken har hört av sig och lovat att hjälpa honom.
– Men det skulle var en engångsföreteelse.
JO Malmkvist är marknadschef på Sparbanken Rekarne.
– Vi gör inte det här för att ställa till problem och jag vill absolut inte vifta bort hans åsikter. Jag har äldre släktingar och har respekt för deras verklighet – absolut. Jag tror att vi höll ut längst av alla banker med att arbeta med kontanthantering. Men antalet kunder som kommer in med mynt har sjunkit till en väldigt låg nivå. Det motsvarar inte kostnaden som myntuppräkningen medför, säger han och nämner att det företag man anlitat exempelvis tar ut kostnader för hantering och transporter.
Kunder som vill växla in mynt hänvisas till Forex.
– Annars är rekommendationerna att försöka använda upp mynten. Andra betalningsformer tar över. Det finns ju anledningar till att butiker går ifrån kontanter, man slipper hantering av dagskassor och det minskar rånrisken.
Tommy Karlsson är numera nöjd.
– Det känns skönt att få hjälp, jag gillar inte att bråka.