Laura Mendez Blanco, kommunikationsspecialist och presschef för H&M Sverige.
Detaljhandelsföretaget H&M med två butiker i Eskilstuna, en i centrum och en i Tuna park, har sedan några år tillbaka haft ett test med självscanning i några av sina enheter i landet. Nu växlar de upp och inför självscanning i fler av sina butiker.
– Vi på H&M vill skapa en sömlös och inspirerande shoppingupplevelse för våra kunder. Därför erbjuder vi dem möjligheten att välja hur och när de vill betala hos oss, säger Laura Mendez Blanco, kommunikationsspecialist och presschef för H&M Sverige.
H&M har cirka 125 butiker i landet och drygt en tredjedel av dessa utrustas nu med självscanning för sina kunder.
– Vad gäller självscanningskassor finns de i 39 butiker i Sverige, dock ännu inte i Eskilstuna, förklarar Laura Mendez Blanco.
Först ut att testa självscanning var kedjans butik i Täby centrum och grundtanken bakom sättet att betala ska enligt H&M vara en förbättrad service då kunderna ges fler betalningsalternativ.
H&M har två butiker i Eskilstuna, den ena på Kungsgatan i centrum och den andra i Tuna park.
Hur kommer det sig att ni arbetar vidare med detta koncept?
– Vi ser att det är något våra kunder uppskattar sedan vi lanserade testet för tre år sedan i Sverige, och ser fram emot att fortsatt införa dem i hela landet, säger Laura Mendez Blanco och avslutar:
– Gällande ett datum för när vi kommer att installera självscanningskassor i Eskilstuna så är detta tyvärr inget vi har några uppgifter om i dagsläget.