– Vi kan bekräfta att det förekommer störningar som kan påverka vissa tjänster eller vissa delar av användandet. Det är oklart om störningarna är externa eller om de eventuellt finns hos oss, säger Malin Wemnell, presskontakt på bank-id.
"Arbete pågår för att lösa problemet", skriver tjänsten på sin hemsida på lördagseftermiddagen.
– Jag har ingen prognos på detta, säger Malin Wemnell.
Bank-id används bland annat för identifiering hos myndighetssidor och för att genomföra köp hos internetbanker samt för betaltjänsten Swish.
Totalt använder 8,3 miljoner kunder tjänsten.