– Jag har blivit spottad på, fått föremål kastade på mig och blivit kallad både det ena och det andra, berättade
tågvärden Mimmi Lundkvist i våras.
– Jag tror inte att det finns någon med det här jobbet som aldrig har hamnat i en jobbig konfrontation, sa Mimmi Lundkvist, tågvärd på SJ, i en intervju i våras.
Tidningens runtringning gav då en bild av att hot, hat och till och med våld blivit ett växande problem i tågpersonalens vardag. SJ hoppas nu att de kroppsburna kameror, som lanserades förra veckan, ska göra arbetsmiljön för ombordpersonalen tryggare.
– Syftet är att öka tryggheten och säkerheten för både resenärer och personal. En av de största effekterna av kameror är att de är preventiva – bara att personalen har en kamera på sig gör att händelser inte utvecklar sig på ett oönskat sätt, säger Peter Kraméus, kommunikationsstrateg på SJ.
Kamerorna bärs nu av personalen på SJs regionala sträckor, där Mälartågen ingår.
– Vi har gjort en verksamhetsanalys där vi kartlagt var behoven finns, men generellt kan man säga att vi använder kameror i all regionaltågstrafik som SJ kör – så det är ganska omfattande, säger Peter Kraméus.
Att kamerorna har en preventiv effekt har bekräftats av de pilotförsök som utförts innan lanseringen.
– Erfarenheten gav enbart positiva omdömen och vi tror att det här är något som är efterlängtat utifrån våra medarbetares synvinkel, säger Peter Kraméus.
SJ ansvarar för driften av Mälartåg till och med den 12 december, därefter tar MTR över uppdraget.